Descrizione
Obiettivi
Durante la comunicazione, la risposta del destinatario è importante quanto il messaggio fornito. Il destinatario di una comunicazione deve essere ricettivo e in grado di capire ciò che s’intende. Per farlo devi sviluppare due abilità essenziali: ascoltare e domandare. Questo corso ti permetterà di perfezionare tali abilità, creando l’approccio ricettivo corretto per la comunicazione.
Video
Argomenti
Al termine della lezione sarai in grado di:
- Riconoscere che l’adozione di un approccio ricettivo può migliorare le comunicazioni interpersonali
- Riconoscere i comportamenti che indicano ricettività in una comunicazione
- Riconoscere i tratti dei diversi tipi di ascoltatori
- Riconoscere esempi di capacità di ascolto efficace che vengono applicati alle comunicazioni interpersonali
- Riconoscere esempi di domande efficaci utilizzate per chiarire i messaggi oppure ottenere maggiori informazioni
- Essere ricettivo alle comunicazioni ponendosi come un buon ascoltatore
Modalità di fruizione
Il corso on-line può essere seguito 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza vincoli di tempo, accedendo da qualsiasi luogo a internet. Ogni lezione può essere vista e rivista più volte, per un periodo di tempo di 6 mesi dalla data di iscrizione.
Requisiti
Sistema operativo: WINDOWS, MAC
Browser: CHROME, FIREFOX (ultime versioni)
Requisiti da installare: Java (ultime versioni)
Destinatari
Soggetti che desiderano migliorare le capacità di comunicazione interpersonale.
